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更新:2018-10-08
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  • 免费培训包吃环境好有提成
  • 学历不限 / 经验不限 / 性别不限 / 年龄不限
  • 平顶山市汝州市(汝州市王寨高速公里南50米龙瑞汽车城)
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  • 2018-11-14

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职位描述 面试评价(0) 公司简介
1、以服务客户为根本,对工作尽职尽责。
2、 热情接待客户,必须使用文明用语,了解客户的需求及期望, 为客户提供满意的服务。
3、 着装保持专业外貌,待客热情、诚恳,谈吐自然大方,保持接待 区整齐清洁。
4、 善于与客户沟通,全方位地引导客户提高对车辆维修保养的认 识。
5、 定期向客户进行回访,征求客户的意见,考察客户的满意度, 并根据相应项目做好记录。    6、 加强服务理念,待客真诚热情,使客户永远愿意成为我们的朋 友。 
7、 处理好客户的投诉,根据实际情况认真耐心的做好解释,最大 限度的降低客户的投诉。    
8、 认真检查核对车辆及送修人的相关信息,及时准确的完成西讯 系统的录入。   
9、 认真听取和记录客户提出的建议、意见和投诉,并及时向上级 主管汇报。  
10、 宣传本企业,推销新技术、新产品,解答客户提出的相关问题。 
11、 不断学习新知识、新政策,努力提高自身业务水平,按时参加 部门内部的培训。   
12、完成领导布置的其他工作。
汽车及零配件 私营.民营企业 200~500人 平顶山市汝州市
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